Technicien Help Desk H/F

Les missions du poste

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur de logiciel, basé sur Venelles, UN(E) TECHNICIEN SUPPORT NIVEAU 1 LOGICIEL (H/F).

Rattaché(e) au service support, vous êtes en charge du support logiciel, vous avez pour responsabilité de résoudre des incidents logiciels de niveau 1 à l'aide de documentation. Vous prenez la main à distance pour solutionner des incidents d'ordre logiciels.
Vous faîtes de la prise de main à distance auprès des clients.

Le profil recherché

De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum sur un poste similaire.Vous avez des bases en réseaux : protocoles TCP/IP , DNS etc. Vous avez une appétance pour l'univers software. Surtout, vous avez un bon sens du service et du relationnel, vous aimez le contact clients, postulez !Poste avec 2 à 3 jours de télétravail par semaine !

Bienvenue chez Randstad professional

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