Technicien Informatique- Numérique H/F

Les missions du poste

Les activités du service:

- Gestion des ressources humaines,
- Formation,
- Budget,
- Gestion des dépenses (CSPO),
- Marchés publics,

- Immobilier
- Informatique.

Composition et effectifs du service

Le service, dirigé par le DDARJ, est réparti par pôles :

- Un pôle RH : 8 agents dont la RGRH et les 2 greffiers placés

- Un pôle formation / concours : RGF et un agent à 15% en fonction du calendrier des concours

Un pôle budgétaire/CSPO : 10 personnes dont la RGB, la SA chargée du suivi budgétaire immobilier (T5), un SA référent CSPO, un contrôleur de gestion frais de justice

- Un pôle immobilier : 2 agents contractuels A

- Un pôle informatique : 7 agents : la RGI, 2 techniciens infos, un RGIa, une ATN et 2 techniciens infos de proximité

Le service informatique du service administratif régional est composé d'une responsable de la gestion informatique, de deux techniciens infos, d'un technicien info de proximité, d'une ambassadrice de la transformation numérique et d'un responsable de la gestion info adjoint.

Votre hiérarchie:

N+2 :La DDARJ (directrice déléguée à l'administration régionale judiciaire)

N+1 :La RGI (responsable de la gestion informatique)

Vos interlocuteurs métiers

Internes : Les utilisateurs en juridiction, votre hiérarchie, les agents intervenants dans la chaine de soutien du Secrétariat Général (DIT - SNUM/CSN) et de la DSJ.

Externes : les prestataires des différents marchés de soutien informatique ministériels.




Activités principales:

Maintenance préventive et corrective de premier niveau : s'assurer du bon fonctionnement du matériel.

Gestion du parc matériel et logiciel:suivre les implantations et l'inventaire du parc informatique (matériel, logiciel), recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie, réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés (effacement des données sur les disques durs, gestion des sorties du parc).

Gestion des droits et accès: à l'aide des outils mis à disposition par le ministère, gérer les comptes et boîtes aux lettres (BAL): (créations, modifications, transferts, suppressions), gestion des habilitations et droits d'accès sur les logiciels métiers et les équipements d'impression et de numérisation.

Assistance utilisateurs: assurer d'une part une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques, cas les plus simples sur les logiciels métiers ou orienter les utilisateurs vers le support fonctionnel compétent), d'autre part une assistance technique: aide à la prise en main, formation à l'utilisation, assistance sur sollicitation pour l'utilisation des matériels informatiques, de visioconférence, de téléphonie, de numérisation et d'impression en réseau, le cas échéant recenser les besoins de formations.

Sécurité informatique: sensibiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatique, diffuser les consignes bonnes pratiques et informations, être l'interlocuteur des utilisateurs pour toutes les difficultés rencontrées (spams, hameçonnage, failles de sécurité, etc.). Relayer les informations auprès du référent SSI (Sécurité des Systèmes d'Informations) et du RSN (Responsable de la Sécurité Juridique) de la DSJ (Direction des Services Judiciaires).

plan des interventions techniques:selon les préconisations du DIT et à l'aide des outils autorisés par le ministère: paramétrer les postes de travail, périphériques, matériels réseau; installer des logiciels bureautiques et métiers sur autorisation de la hiérarchie; paramétrer les comptes, BAL et tout accès au réseau et au RIE; paramétrer les applicatifs métiers et les fichiers de configuration; gérer les accès aux ressources partagées et raccourcis pour les accès aux applications; gérer les baies de brassage et tous les éléments de connectique (câblage, câbles, prises RJ, bornes wifi) en fonction du niveau des droits administrateurs autorisés par le secrétariat général.

Assistance numérique: en tant que renfort direct, l'opérateur facilite le quotidien numérique des agents.

Exploitation audiovisuelle: gestion et réglage des systèmes de sonorisation en salle d'audience.Captation vidéo/photo des évènements solennels (audiences de rentrée, prestations de serment).

La fiche de poste peut être demandée au service recruteur.

Le profil recherché

CE POSTE EST UNIQUEMENT OUVERT AUX AGENTS TITULAIRESVous souhaitez participer à la transformation numérique de la justice? Relever des défis techniques et technologiques au service des justiciables et des acteurs de la justice (magistrats, personnels de greffe) ? Vous recherchez une mission qui a du sens?Le plan de transformation numérique du ministère de la Justice a pour objectif que l'ensemble des procédures judiciaires soit intégralement numérisé avec une accentuation de l'ouverture des données publiques. Le ministère de la Justice se transforme, recrute dans les métiers du numérique et investit massivement pour créer des solutions innovantes pour une justice plus lisible, plus accessible et plus efficace. Dans ce cadre, l'accompagnement au plus proche des utilisateurs demeure un défi à relever.Vos principales compétences à mettre en oeuvreConnaissances:Poste de travail (W11) / MaîtriseBureautique (Microsoft Office LibreOffice)/MaîtriseMessagerie (Outlook)/MaîtriseApplicatifs métiers et environnement institutionnel/ ApplicationTéléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung)/ApplicationOutils (GLPI, Easy Vista, OCS) /ApplicationSavoir-faire:Dépannage niveau 1, diagnostic/ MaîtriseParamètre impression (Konica, Epson, etc.)/MaîtriseConnexion à distance (VPN)/MaîtriseAdministration Active Directory/ ApplicationTélé-déploiement (MECM)/ ApplicationSavoir-être:Relationnel, sens de la pédagogie/ ExpertiseAdaptabilité, travail en équipe/ MaîtriseRigueur, autonomie, réactivité/ MaîtriseCapacités rédactionnelles/ ApplicationOffres de formation associées à votre prise de posteDes formations techniques, généralistes et fonctionnelles seront proposées suivant votre profil.Perspectives d'évolution professionnelleEvolution professionnelle possible, selon les vacances de postes, en interne ministère.

Bienvenue chez Service Public

Les activités du service:- Gestion des ressources humaines,- Formation,- Budget,- Gestion des dépenses (CSPO),- Marchés publics,- Immobilier- Informatique.Composition et effectifs du serviceLe service, dirigé par le DDARJ, est réparti par pôles :- Un pôle RH : 8 agents dont la RGRH et les 2 greffiers placés- Un pôle formation / concours : RGF et un agent à 15% en fonction du calendrier des concours Un pôle budgétaire/CSPO : 10 personnes dont la RGB, la SA chargée du suivi budgétaire immobilier (T5), un SA référent CSPO, un contrôleur de gestion frais de justice- Un pôle immobilier : 2 agents contractuels A- Un pôle informatique : 7 agents : la RGI, 2 techniciens infos, un RGIa, une ATN et 2 techniciens infos de proximitéLe service informatique du service administratif régional est composé d'une responsable de la gestion informatique, de deux techniciens infos, d'un technicien info de proximité, d'une ambassadrice de la transformation numérique et d'un responsable de la gestion info adjoint.Votre hiérarchie: N+2 :La DDARJ (directrice déléguée à l'administration régionale judiciaire)N+1 :La RGI (responsable de la gestion informatique)Vos interlocuteurs métiersInternes : Les utilisateurs en juridiction, votre hiérarchie, les agents intervenants dans la chaine de soutien du Secrétariat Général (DIT - SNUM/CSN) et de la DSJ.Externes : les prestataires des différents marchés de soutien informatique ministériels.