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Publié aujourd'hui

Technicien support applicatif F/H

Entreprise
AISESN
Localisation
Toulouse, Occitanie
Hybride
Type de contrat
CDI ou Freelance
Niveau
Confirmé
Rémunération
25–30 k€/an• Salaire annuel

Salaire du marché

Médiane du marché
43k€
Sous le marché
38k€fourchette habituelle48k€
Cette offre : 28k€

Basé sur 55 offres pour ce poste (Confirmé, Toulouse, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 38k€–48k€, médiane 43k€. Cette offre (28k€) est sous la fourchette.

Médiane du marché
415€/j
Estimation
350€/jfourchette habituelle475€/j

Cette offre n'affiche pas de TJM. D'après 85 offres pour ce poste (Confirmé, France), le marché se situe autour de 415€/j (350€/j–475€/j).

TJM du marché pour DevOps (Confirmé) en France : médiane 415 €/jour, P25–P75 : 350–475 €/jour, n = 85 offres.

Salaire du marché pour DevOps (Confirmé) à Toulouse : médiane 42 500 €/an, P25–P75 : 37 500–47 500 €/an, n = 55 offres.

Baromètre TJM et salaires IT

Description du poste

- Accompagner et conseiller les clients en traduisant leurs besoins et les dysfonctionnements rencontrés en éléments techniques exploitables.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels liés à l'ERP, du plus simple au plus complexe.
- Extraire et analyser les données nécessaires à la compréhension du comportement du logiciel.
- Superviser les traitements et analyser les messages d'erreur applicatifs et systèmes.
- Guider les utilisateurs dans la prise en main et le paramétrage de l'ERP.
- Accompagner à distance le remplacement des équipements : disques, serveurs, routeurs, etc.
- Analyser les dysfonctionnements réseau et contribuer à leur résolution.
- Effectuer des recherches en base de données pour affiner les diagnostics.
- Documenter les solutions apportées et enrichir la base de connaissances.
- Collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les incidents complexes.

Profil recherché

Vous disposez d'un Bac+2 informatique,
Vous avez une première expérience dans le support et vous avez une appétence pour la partie fonctionnelle,

Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Exigences du poste

Compétences requises

  • ERP
  • Database

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Plan d'action

Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.

À propos de l'entreprise

AISESN

ESN et intégrateur conseil, AIS est un acteur informatique incontournable sur la région Ouest. Implantés sur l’agglomération nantaise depuis 1985, AIS propose des collaborateurs expérimentés et certifiés pour accompagner les grands comptes et les grandes entreprises dans la réussite de leurs projets informatiques. Spécialistes des métiers d’ingénierie informatique – conseil en organisation, AMOA/AMOE, infrastructure systèmes et réseaux, exploitation, infogérance, expertise technique, développement applicatif – AIS est également fournisseur de matériels (serveurs, stockage, réseaux) et de logiciels (systèmes, sécurité, collaboration, utilitaires). Le savoir-faire d’AIS est validé par les éditeurs et constructeurs majeurs du marché à travers des agréments sociétés et les certifications de ses collaborateurs. AIS est organisé en pôles métier pour répondre aux besoins de ses clients: • Infrastructure : Solution globale depuis l’étude, la conception et la vente de l'infrastructure jusqu'à la mise en production et le support. • Solutions Applicatives : Réalisation de développements sur mesure et Tierce Maintenance Applicative de vos applications. • Exploitation Informatique : Maintien en Condition Opérationnelle d’infrastructures informatiques en équipe dédiée ou mutualisée. • Ingénierie Informatique : Délégation de profils expérimentés et certifiés sur des missions d'ingénierie, de développement, d’AMOA et d’AMOE. AIS peut se prévaloir de plus de 300 certifications collaborateurs et d’agréments entreprise éditeurs et constructeurs parmi lesquels : - Microsoft GOLD & SILVER - Habilitations Microsoft DPS pour délivrer des services de consulting autour des solutions Windows Server, System Center, Hyper-V, Windows 7, Office 2010 et 365, Lync, Exchange et SharePoint - Microsoft Academic Education Reseller - Microsoft Cloud Essentials (Office 365 & Azure) - Microsoft SATV (SoftWare Assurance Training Voucher) - Citrix Solution Advisor Silver - VMware Entreprise Solution Provider - Novell & Suse Advanced Certified End-User computing & Datacenter - Symantec SMB Silver - Oracle Gold - IBM Advanced Business Partner Messaging & Collaboration - Veeam Pro Partner - HP Silver Serveurs avec compétences Stockage et Services - NetApp Silver - Dell Preferred Partner - IBM Warranty Service Provider - Cisco Select - Kemp Authorized Partner Plus d'infos sur: http://www.groupeais.fr/

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