Technicien Support H/F

Les missions du poste

Matawan Services est la société de conseil et de services du groupe MATAWAN, et figure parmi les scale-ups technologiques les plus prometteuses.

Acteur en hyper-croissance, nous combinons la puissance d'un éditeur de solutions à la flexibilité d'une agence technologique, pour proposer à nos collaborateurs des projets variés et des parcours professionnels sur mesure.
Notre positionnement repose sur une conviction forte :
L'alliance entre expertise technique et compréhension métier, déclinée autour de trois piliers structurants :

- Expertises technologiques de haut niveau : du développement au cloud, en passant par la data et la cybersécurité.
- Approche orientée résultats et qualité d'exécution : livrables sur mesure, industrialisation quand nécessaire, et engagement fort sur la valeur livrée.
- Compréhension fine des métiers de nos clients : nourrie par des missions concrètes et des use-cases multisectoriels (mobilité, banque, finance, assurance, santé, énergie, secteur public, tourisme...).

Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre Matawan Services, c'est intégrer un écosystème dynamique, humain et tourné vers l'excellence, avec :

- Une double casquette d'éditeur et de société de conseil ;
- Une diversité de projets enrichissants ;
- Un plan de carrière individualisé, en phase avec les ambitions de chacun




Nous recherchons un Technicien Support N1 / N2 H/F pour l'un de nos clients situé à Sophia Antipolis dans le cadre d'un renforcement d'équipe.

- Assurer l'accueil des utilisateurs par téléphone et sur site, ainsi que la gestion des tickets.
- Gérer le support informatique de proximité et micro-réseau.
- Intervenir sur les incidents réseau, l'Active Directory et la gestion des droits d'accès.
- Assurer le suivi et la supervision en temps réel de l'état, des performances et de la disponibilité des systèmes, réseaux et applications de la DSI.
- Utiliser les outils de monitoring et de supervision (Prometheus, Grafana).

Environnement technique : Support N1/N2, Active Directory, Réseau, Outils de ticketing, Prometheus, Grafana, Kubernetes.

Le profil recherché

Vous avez avec une forte appétence pour le support technique et la supervision.Vous disposez d'une très bonne communication orale et écrite

Bienvenue chez MATAWAN SERVICES

Matawan Services est la société de conseil et de services du groupe MATAWAN, et figure parmi les scale-ups technologiques les plus prometteuses.Acteur en hyper-croissance, nous combinons la puissance d'un éditeur de solutions à la flexibilité d'une agence technologique, pour proposer à nos collaborateurs des projets variés et des parcours professionnels sur mesure.Notre positionnement repose sur une conviction forte : L'alliance entre expertise technique et compréhension métier, déclinée autour de trois piliers structurants :Expertises technologiques de haut niveau : du développement au cloud, en passant par la data et la cybersécurité.Approche orientée résultats et qualité d'exécution : livrables sur mesure, industrialisation quand nécessaire, et engagement fort sur la valeur livrée.Compréhension fine des métiers de nos clients : nourrie par des missions concrètes et des use-cases multisectoriels (mobilité, banque, finance, assurance, santé, énergie, secteur public, tourisme...).Pourquoi nous rejoindre ?Rejoindre Matawan Services, c'est intégrer un écosystème dynamique, humain et tourné vers l'excellence, avec :Une double casquette d'éditeur et de société de conseil ;Une diversité de projets enrichissants ;Un plan de carrière individualisé, en phase avec les ambitions de chacun