Technicien support informatique audiovisuel (H/F)

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique audiovisuel (H/F)
Vos missions
Vous intervenez directement auprès des utilisateurs pour assurer le bon fonctionnement de leur environnement de travail informatique et audiovisuel.
Vos missions

• Assurer l'assistance et le support utilisateurs de proximité (N1/N2)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux
• Installer, configurer et remplacer les postes de travail et périphériques
• Assurer le support en kiosque IT et les interventions sur site
• Participer au maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques
• Prendre en charge le support et la maintenance des salles de réunion audiovisuelles
• Intervenir sur les équipements Microsoft Teams Rooms (Windows et/ou Android)
• Assurer le dépannage des équipements audiovisuels : écrans, caméras, micros, systèmes de présentation
• Réaliser les opérations de brassage ou d'intervention de premier niveau sur les équipements réseau (switchs)
• Accompagner des utilisateurs standards, VIP et populations WIP
• Suivre et documenter les interventions réalisées

Votre profil
Profil recherché

• Formation Bac+2 en Informatique ou expérience équivalente
• Expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire
• Solide expérience en support utilisateurs et helpdesk
• Maîtrise de Windows 11 et de Microsoft 365
• Bonne connaissance des environnements réseaux (TCP/IP, switchs, connectivité)
• Expérience sur Microsoft Teams Rooms
• Connaissance des équipements Poly appréciée
• Bonne maîtrise des technologies audiovisuelles
• Sens du service et excellent relationnel utilisateur
• Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités

Compétences techniques

• Support utilisateurs N1/N2
• Windows 11
• Microsoft 365
• Active Directory
• Support postes de travail
• Microsoft Teams Rooms
• Équipements Poly
• Technologies audiovisuelles
• Réseau et connectivité
• Gestion des incidents
• Support VIP / WIP