Technicienne - Technicien Sic de Proximité et Support H/F

Groupe RIFSEEP 2
Domaine(s) fonctionnel(s) : Numérique et Système d'Information et de Communication
Emploi(s) type / Code(s) fiche de l'emploi-type
Technicien de proximité: FP2SIC18 (code RIME FPESIC10)
Assistant support auprès des utilisateurs: FP2SIC17 (code RIME FPESIC16)

Vos activités principales

- Masterisation de postes;
- Maintien en condition opérationnelle du parc informatique de la préfecture et des DDI,
- Assistance, accompagnement et conseil aux utilisateurs,
- Installer les nouveaux matériels et logiciels ;
- Maintien des connaissances sur l'ensemble des logiciels mis en place chez les utilisateurs,
- Appliquer les règles de sécurité dans son domaine de compétences et veiller à leur respect au niveau des utilisateurs ,
- Gestion de l'obsolescence des matériels (destruction, dons aux associations, ...);
- Installation et maintenance des équipements de visioconférences, d'audioconférences, de vidéoprojections ...
- Interventions en appui des autres pôles

Votre environnement professionnel


Activités du service

Le SGCNUM de la Moselle assure, sur le périmètre interministériel DDI / préfecture :
- le soutien aux utilisateurs dans les domaines de la téléphonie ( 1500 postes téléphoniques) et de
l'informatique (1200 postes informatiques),
- l'installation et la maintenance des applications et des matériels informatiques et téléphoniques,
- la sécurité, la sûreté et la pérennité des systèmes d'information et de communication
- la mise en oeuvre des orientations nationales en matière de systèmes d'information,
- l'étude et le développement de solutions techniques en fonction des besoins exprimés localement,
- la continuité des liaisons gouvernementales dans les domaines des télécommunications et de
l'informatique,
- le Développement et la promotion des nouveaux usages numériques et des nouvelles technologies dont virtualisation, IA, outils de travail collaboratifs, messagerie cryptée/chiffrée instantanée, etc....

Composition et effectifs du service
18 agents : 18 etp dont 3 apprentis
1 chef (A+), 1 adjoint (A), 2 chefs de pôles (A ou B+), 11 agents (B ou B+), 3 apprentis

Liaisons hiérarchiques
Chef du Pôle Soutien Numérique (PSN)

Liaisons fonctionnelles
Membres du corps préfectoral ;
Services de la préfecture et des directions départementales interministérielles ;
Directions numériques et SIC ministérielles ;
Direction interministérielle du numérique ;
Services techniques de niveau 2 des Ministères : SGAMI/DSIC, PSIN,... ;
Services déconcentrés de l'État ;
Prestataires externes ou privés