Technical Lead "Opera Cloud Integration" - F/H/X

Company Description

Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 5 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité.

Accor Tech & Digital, des métiers où l’intelligence est d’abord humaine !

Job Description

Accor Tech & Digital, c’est le laboratoire d’innovation et de transformation technologique du leader mondial de l’hôtellerie.

Nos équipes, appelées Heartist®, concentrent le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital.

Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables.

Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5 500 hôtels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays.

Ici, nous sommes au cœur d’un formidable terrain de jeu de transition technologique et de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos équipes en hôtels.

Ici, votre champ d’application ne connaîtra aucune frontière.

Alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde !

C’est ici que vous attend votre plus grand défi :

Vous intégrerez l'équipe Distribution & Hotel Services, en charge notamment de concevoir et déployer des solutions techniques permettant aux hôtels d'optimiser leur chiffre d'affaires et d'améliorer l'expérience client. 

En étroite collaboration avec la Technical Director de la Tribe Ecosystem & Connectivity, vous assurerez le leadership technique et la gouvernance à l'échelle mondiale pour toutes les intégrations Opera Cloud, en garantissant la cohérence, l'évolutivité et la conformité aux normes Oracle et aux standards d'architecture du groupe Accor. 

Vos missions :

Direction technique et gouvernance de l’intégration

• Assurer le rôle de responsable technique pour toutes les intégrations Opera Cloud.
• Définir et maintenir les normes, directives et bonnes pratiques globales en matière d’intégration pour les intégrations Opera Cloud (OXI, OHIP, OPI Cloud, OFIS, middleware, systèmes tiers).
• Assurer le leadership technique et apporter un soutien à la prise de décision aux équipes et projets internes.
• Veiller à la conformité avec les cadres d’intégration Oracle Opera Cloud et les principes d’architecture Accor.

Supervision des projets d’intégration

• Diriger et superviser des projets d’intégration Opera Cloud complexes et stratégiques, de la conception au déploiement.
• Examiner et valider les architectures d’intégration, les conceptions techniques et les propositions de solutions.
• Assurer la coordination avec les équipes Oracle, les équipes Produits et Techniques internes, ainsi que les partenaires externes afin de garantir la qualité et la cohérence des livraisons.

Inventaire mondial des intégrations

• Gérer et contrôler l’inventaire mondial des intégrations Opera Cloud.
• Assurer la visibilité sur la responsabilité, la portée, la criticité, les dépendances et le cycle de vie des intégrations.
• Soutenir l’analyse d’impact, la gestion des risques et le reporting concernant les incidents, les changements et les migrations.

Migration vers Opera Cloud

• Agir en tant que responsable technique de l’intégration pour le programme de migration vers le cloud.
• Garantir la migration, l’adaptation ou la mise hors service correctes des intégrations existantes, y compris les flux liés à OPI Cloud et OFIS.
• Identifier les risques et les dépendances liés à l’intégration et définir des plans d’atténuation avec les parties prenantes.

Support Opérationnel et Amélioration Continue

• Apporter un soutien de niveau 3 aux équipes et participer à l'analyse des incidents majeurs lors des intégrations.
• Conduire l'amélioration continue des processus d'intégration, de la documentation, de la surveillance et des outils.
• Promouvoir la standardisation, l'automatisation et la réutilisation dans l'ensemble de l'environnement d'intégration.