Scrum Master IAM

Contexte

La Squad IAM est responsable de la plateforme stratégique d'Identity & Access Management d'une grande entreprise du secteur financier. Elle fournit des services d'authentification, fédération d'identité, MFA, SSO et gestion des accès à l'ensemble des entités et projets consommateurs.
Dans un contexte international, multi-pays et fortement orienté sécurité, le Scrum Master accompagne la Squad dans l'adoption des pratiques Agile, l'amélioration continue du delivery et la fluidification des interactions entre les équipes techniques, les Product Owners et les parties prenantes.

Missions

En tant que Scrum Master IAM, vous êtes le garant du cadre Agile et de la performance collective de la Squad.
Vous accompagnez l'équipe dans son auto-organisation, favorisez la collaboration, contribuez à la suppression des obstacles et créez les conditions permettant à la Squad de délivrer durablement de la valeur tout en maintenant les plus hauts standards de qualité, de sécurité et de fiabilité.

Responsabilités principales

1. Garantir le fonctionnement Agile de la Squad

   • Animer et faciliter les cérémonies Agile :
     ◦ Daily Scrum
     ◦ Sprint Planning
     ◦ Sprint Review
     ◦ Sprint Retrospective
     ◦ Backlog Refinement
     ◦ QAP et autres rituels de synchronisation

   • Veiller à l'application des valeurs et principes Agile.

   • Promouvoir une culture de transparence, d'amélioration continue et de responsabilisation.

   • Accompagner la montée en maturité Agile de la Squad.

2. Fluidifier le delivery

   • Identifier et supprimer les obstacles impactant la Squad.

   • Faciliter la gestion des dépendances avec :
     ◦ les autres squads de la tribu,
     ◦ les équipes de sécurité,
     ◦ les équipes infrastructure,
     ◦ les pays consommateurs.

   • Optimiser le flux de travail et favoriser une livraison continue de valeur.

   • Contribuer à la réduction des temps d'attente et des points de blocage.

3. Accompagner le Product Owner IAM

   • Soutenir le Product Owner dans la gestion du backlog.

   • S'assurer de l'adéquation entre la capacité de la Squad et les engagements pris.

   • Faciliter les arbitrages lorsque plusieurs priorités concurrentes émergent.

   • Participer au suivi des indicateurs de Squad et de delivery.

   • Favoriser une bonne compréhension des objectifs produits par l'ensemble de l'équipe.

4. Développer la performance collective

   • Favoriser l'auto-organisation de l'équipe.

   • Encourager la coopération entre les différents profils :
     ◦ Architectes IAM
     ◦ Experts Ping
     ◦ DevOps
     ◦ Product Owner
     ◦ Équipes sécurité

   • Prévenir et résoudre les conflits.

   • Développer un climat de confiance et de responsabilité.

   • Accompagner les collaborateurs dans leur progression Agile.

5. Être agent du changement

   • Porter les pratiques Agile au sein de la tribu.

   • Participer aux communautés Scrum Master et Agile.

   • Contribuer à l'amélioration continue des méthodes de travail de la tribu.

   • Accompagner les transformations organisationnelles et les évolutions de fonctionnement.

Activités spécifiques au contexte IAM

• Accompagner les équipes sur des sujets à forte criticité de sécurité.

• Faciliter les interactions avec les équipes Cyber, Architecture et Risques.

• Assurer une bonne coordination des projets d'intégration IAM menés dans les pays.

• Favoriser l'équilibre entre :
  ◦ demandes projets,
  ◦ activités RUN,
  ◦ dette technique,
  ◦ remédiation des vulnérabilités,
  ◦ évolutions de plateforme.

• Contribuer à la visibilité de la roadmap IAM auprès des parties prenantes.

Compétences requises

Compétences Agile

• Maîtrise de Scrum, Kanban et des pratiques Agile à l'échelle.

• Animation de rituels et facilitation d'ateliers.

• Coaching d'équipes Agile.

• Gestion des dépendances et des impediments.

• Pilotage de l'amélioration continue.

Compétences comportementales

• Leadership de service (Servant Leadership).

• Excellente communication.

• Écoute active.

• Capacité à influencer sans autorité hiérarchique.

• Gestion des conflits.

• Esprit collaboratif.

• Capacité à accompagner le changement.

Connaissances techniques appréciées

• Environnements IAM.

• Ping Identity (PingFederate, PingDirectory, PingOne).

• Authentification et fédération d'identité.

• OIDC, OAuth2, LDAP.

• Culture DevOps et plateformes critiques.

Indicateurs de succès

• Respect et qualité des rituels Agile.

• Amélioration continue de la maturité Agile de la Squad.

• Réduction des obstacles et dépendances bloquantes.

• Satisfaction de l'équipe.

• Prévisibilité des livraisons.

• Amélioration des métriques de flux (lead time, cycle time, throughput).

• Contribution à la qualité et à la stabilité de la plateforme IAM.

Profil recherché

1. Expérience significative en tant que Scrum Master dans un environnement IT

2. Expérience sur des plateformes techniques ou de cybersécurité appréciée

3. Certification Scrum (PSM, CSM ou équivalent) souhaitée

4. Français et anglais professionnels

5. Forte capacité à évoluer dans un contexte international et multi-parties prenantes