Ingénieur Support Audiovisuel A - V Expérimenté - Profil Expatrié H/F

Détail du poste

Nous recherchons pour notre service Helpdesk de notre filiale SMART COLLABun Ingénieur support audiovisuel A/Vexpérimenté en Freelance.

Objectif du poste: Assurer un support technique de qualité aux utilisateurs auprès de nos clients.

Missions principales :

- Diagnostique et résout les problèmes des installations audiovisuelles(matériels, logiciels, réseaux) à distance clients.
- Assure le support aux utilisateurs, forme et conseille sur les bonnes pratiques d'utilisation de ces équipements audiovisuels.
- Contribue à l'amélioration continue des services audiovisuels, y compris la mise à jour de la documentation technique.

Compétences techniques :

- Maîtrise des systèmes d'exploitationWindows, connaissances enmacOS, Linux.
- Expérience avec la suiteMicrosoft365, Active Directory
- Maîtrise des logiciels de visioconférence Microsoft Teams, Zoom et Google Meet
- Maîtrise des équipements audiovisuels : écrans, micros, hp, caméras, codecs, ...
- Bonne compréhension desconcepts de réseau (Lan, firewall, ...).

Conditions de travail :

- Type de contrat : contrat Freelance, à pourvoir rapidement (profil expatrié souhaité)
- Lieu : Télétravail

- Type de contrat : contrat Freelance, à pourvoir rapidement (profil expatrié souhaité)
- Lieu : Télétravail

Profil idéal recherché :

- Diplôme Bac +3 en informatique, avec une formation en réseaux et/ou audiovisuelle complété par des certifications professionnelles pertinentes (ex : MS65Teams administrator).
- Au moins 3 ans d'expérience dans un rôle de Support IT aux utilisateurs (Helpdesk)
- Au moins 1an d'expérience dans un rôle de Support audiovisuel(Helpdesk)
- Maîtrise des architectures systèmes et réseaux,
- Bonne élocution et maitrise de la langue française (C2)
- Bonne élocution et maitrise de la langue anglaise (minimum B2)
- Dispose des équipements professionnelspour être en télétravail (PC,onduleur, accès internet, casque, ...)

- Tests techniques
- 1er entretien avec Cédric, responsable technique audiovisuel
- 2ème entretien avec Karim, PDG

- Tests techniques
- 1er entretien avec Cédric, responsable technique audiovisuel
- 2ème entretien avec Karim, PDG

Kincy c'est plus de 20 ans d'expérience au service de ses clients : PME, Start-up, ETI, avec ou sans fonction informatique interne. Nous accompagnons nos clients dans la gestion de leur système d'information et pilotons leur fonction IT en adéquation avec leurs enjeux et stratégie d'entreprise.

Basée à Paris, Marseille et Papeete,Kincy est une équipe de 65 collaborateurs dévoués de différents profils, organisée autour de 3 pôles de compétences :
- Conseil et pilotage de votre SI
- Exploitation et maintenance informatique
- Gestion et intégration de projets informatiques
renforcés par les services techniques Cybersécurité et Kaizen (Amélioration Continue) et 4 fonctions Support (Marketing/Commerce RH, Admin/Finance, ADV/Achats)