Technicien Support de Proximité N1 - N2 - N3 - Microsoft 365 - Intune H/F

Les missions du poste

Rejoignez l'équipe d'Infogene, ESN experte des données critiques et accélérez votre carrière en travaillant avec nous sur des projets innovants pour des clients en pleine croissance dans différents secteurs (santé, assurances / mutuelles, énergie, environnement, retail et luxe.)

Avec plus de 10 ans d'existence, 700 collaborateurs talentueux et un chiffre d'affaires en 2023 de 72 millions d'euros, Infogene met un point d'honneur à conserver l'agilité et la proximité d'une startup avec les avantages d'une société établie dans l'écosystème IT.

Nous sommes présents en Ile de France, à Lille, Lyon, Bordeaux et Lausanne.




Vous êtes passionné(e) par l'environnement utilisateur et aimez être au contact des collaborateurs pour résoudre leurs problématiques IT ?

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Workplace / End User Computing, nous recherchons des Techniciens Support de Proximité N1, N2 et N3 capable d'intervenir sur l'ensemble du cycle de vie du poste de travail et d'accompagner les utilisateurs au quotidien.

Vos missions

Support de proximité N1/ N2/N3 auprès des utilisateurs

Gestion des postes Windows et Mac : déploiement, renouvellement, maintenance et support

Administration et support des terminaux mobiles (iOS / Android) via Intune

Accompagnement des utilisateurs sur Microsoft 365, Teams et OneDrive

Support VIP et gestion des incidents complexes

Gestion des équipements de salles de réunion et outils collaboratifs

Suivi des actifs IT, inventaire et mise à jour de la CMDB

Participation aux projets Workplace, migrations et renouvellements de parc informatique

Le profil recherché

Minimum 2 ans d'expérience en support informatique de proximité ou environnement Workplace / EUCMaîtrise de Windows 11 et de l'écosystème Microsoft 365Bonne connaissance d'Intune / Endpoint Manager et de la gestion des terminaux mobilesExpérience sur ServiceNow ou un autre outil ITSMSens du service, autonomie et excellentes qualités relationnellesAnglais professionnel (niveau B2 minimum) contexte international

Bienvenue chez INFOGENE

Rejoignez l'équipe d'Infogene, ESN experte des données critiques et accélérez votre carrière en travaillant avec nous sur des projets innovants pour des clients en pleine croissance dans différents secteurs (santé, assurances / mutuelles, énergie, environnement, retail et luxe.) Avec plus de 10 ans d'existence, 700 collaborateurs talentueux et un chiffre d'affaires en 2023 de 72 millions d'euros, Infogene met un point d'honneur à conserver l'agilité et la proximité d'une startup avec les avantages d'une société établie dans l'écosystème IT. Nous sommes présents en Ile de France, à Lille, Lyon, Bordeaux et Lausanne.