Directeur de Projet SI / Scrum Master Senior – Téléphonie & Contact Center

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation de la téléphonie, nous recherchons un Directeur de Projet SI / Scrum Master Senior pour piloter la migration d’une solution Genesys On-Premise vers Amazon Connect.

Vous intégrerez une équipe produit en construction et interviendrez avec une double casquette : pilotage de projet SI et accompagnement Agile de l’équipe.

En tant que Directeur de Projet SI :

• Piloter la transformation des services de téléphonie vers la nouvelle solution.

• Construire et suivre la trajectoire globale du projet jusqu’à la mise en production.

• Coordonner les équipes métiers, techniques, développement et programme.

• Piloter les engagements en matière de contenu, coûts, calendrier et ressources.

• Identifier les risques et mettre en œuvre les plans d’action associés.

• Adapter et piloter l’équipe projet selon les différentes phases.

• Garantir la prise en compte des enjeux de disponibilité et de continuité de service 24/7.

• Préparer et animer les différentes instances de gouvernance : COPIL, suivi programme, reporting auprès du management.

• Accompagner les métiers dans cette transformation et la conduite du changement.

En tant que Scrum Master :

• Animer les cérémonies Agile : Sprint Planning, Daily, Refinement, Review et Rétrospective.

• Garantir la bonne préparation des sprints et la qualité du backlog.

• Faciliter la collaboration entre les différentes parties prenantes.

• Suivre les engagements de sprint et lever les points de blocage.

• Accompagner l’équipe dans l’adoption et l'amélioration de ses pratiques Agile.

• Donner de la visibilité sur l’avancement, les dépendances, risques et alertes.

Profil recherché

• 20 ans d’expérience minimum en gestion et pilotage de projets SI.

• Expérience confirmée des projets menés en cycle en V.

• Une expérience significative en environnement Agile / Scrum ou hybride est fortement recherchée.

• Excellentes capacités de coordination d’équipes pluridisciplinaires et multi-sites.

• Capacité à intervenir aussi bien auprès d’équipes techniques que d’instances de Direction/CODIR.

• Leadership, capacité de fédération et forte orientation delivery.

• Expérience de contextes complexes de transformation et de conduite du changement.