Change Manager Senior - Transformation IT - Automatisation & Observabilité H/F

Le besoin

Pour l'un de ses clients dans le domaine bancaire, Nexoris recherche un consultant Change Manager (H/F).

Le consultant sera en charge d'accompagner les équipes directement impactées par le programme de transformation qui vise à automatiser les activités récurrentes et généraliser l'observabilité sur les services métiers critiques.

Les populations les plus exposées sont les équipes RUN et OPS dont les tâches historiques disparaissent, le architectes dont les marges de conception se resserrent, les managers intermédiaires qui passent d'une gestion opérationnelle à un pilotage par la donnée.

Le change manager interviendra auprès du leader de programme, en lien avec le Change Office, pour :

- Cadrer le besoin d'accompagnement avec le leader de programme et objectiver la maturité du programme

- Décliner la stratégie de change en actions concrètes auprès des populations concernées

- Étendre le plan d'accompagnement au déploiement de l'observabilité, en cohérence avec le stream Automatisation

- Identifier les impacts sur les habitudes de travail des équipes en clusters et traiter les résistances

- Animer les relais de la transformation : sponsors, CTO, managers, communautés et champions

- Préparer la montée en compétence et la formation des utilisateurs

- Définir et suivre les indicateurs d'adoption, en cohérence avec les dispositifs Vivre Ensemble

- Assurer le lien avec le Change Office et la cohérence avec les autres programmes du PMT