Directeur de Projet SI Sénior / Scrum Master (Téléphonie & Centre de Contacts) H/F

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟

💼 Poste : Directeur de Projet SI Sénior / Scrum Master (Téléphonie & Centre de Contacts) H/F

📍Lieu : Levallois-Perret

🏠 Télétravail : Selon les modalités du projet

📝Contrat : Prestataire / Freelance ou Consultant

👉 Contexte :

Rejoins un projet stratégique de transformation visant à migrer une solution de téléphonie et de centre de contacts d'un environnement on-premise vers une plateforme CCaaS moderne basée sur Amazon Connect. Tu intégreras une équipe produit en phase de construction et participeras activement à la mise en œuvre d'un dispositif clé pour les activités d'assistance.

Tu auras pour missions de :

• Piloter le projet de migration et construire sa trajectoire jusqu'à la mise en production prévue en novembre 2027.

• Coordonner les équipes métiers, techniques et les différentes parties prenantes du programme.

• Garantir le respect des engagements en termes de contenu, coûts, délais et qualité.

• Identifier les risques, proposer des plans d'actions et assurer un reporting régulier auprès des instances de pilotage.

• Accompagner les métiers dans la transformation et la conduite du changement.

• Animer les cérémonies Agile et assurer le rôle de Scrum Master auprès de l'équipe produit.

• Faciliter la collaboration, lever les blocages et promouvoir les bonnes pratiques Agile.

• Assurer la visibilité sur l'avancement des travaux et les dépendances.